Aviso de Privacidad
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Luis Eduardo Mendoza Gutiérrez, persona física con actividad empresarial, titular y responsable de la marca comercial Beyond Healing Center (en lo sucesivo “Beyond”), con domicilio en Río San Ángel 15, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01020, México, pone a disposición de sus usuarios, clientes, alumnos y visitantes el presente Aviso de Privacidad, en el que se informa la forma en que se recaban, utilizan, almacenan, protegen y, en su caso, transfieren sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Luis Eduardo Mendoza Gutiérrez, persona física con actividad empresarial y titular de la marca Beyond Healing Center, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus usuarios a través de medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos y/o presenciales, con domicilio en Río San Ángel 15, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01020, México.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, el titular podrá contactar a:
Correo electrónico: ventas@beyondhc.mx
Sitio web: www.beyondhc.mx
2. Datos personales que recabamos
Beyond podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Edad
Género
Contacto de emergencia
Datos relacionados con bienestar y actividad física:
Hábitos de ejercicio
Objetivos de bienestar
Nivel de actividad física
Preferencias de clases o servicios
Información sobre lesiones previas
Restricciones físicas o limitaciones de movimiento
Información proporcionada voluntariamente durante evaluaciones o formularios de ingreso
Datos financieros y patrimoniales
Beyond no almacena directamente información bancaria o datos completos de tarjetas de pago.
Los pagos y transacciones electrónicas podrán realizarse mediante plataformas de terceros especializadas como Fitune u otros procesadores de pago autorizados, quienes serán responsables del tratamiento de dichos datos conforme a sus propios avisos de privacidad y políticas de seguridad.
3. Datos personales sensibles
Beyond podrá recabar ciertos datos considerados sensibles conforme a la legislación mexicana, particularmente aquellos relacionados con el estado físico, lesiones, limitaciones corporales, bienestar físico o condiciones relacionadas con la práctica de actividades físicas y wellness.
Estos datos serán utilizados exclusivamente para:
Brindar servicios adecuados y personalizados.
Evaluar la compatibilidad con actividades físicas.
Prevenir riesgos durante clases o actividades.
Dar seguimiento a objetivos de bienestar y entrenamiento.
El tratamiento de estos datos se realizará bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Al proporcionar esta información, el titular otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme al presente Aviso de Privacidad.
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Registro y administración de usuarios y alumnos.
Gestión de membresías, clases y reservas.
Atención y seguimiento al cliente.
Contacto relacionado con servicios contratados.
Elaboración de perfiles de bienestar y actividad física.
Seguimiento de progreso y experiencia del usuario.
Seguridad dentro de las instalaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Gestión de pagos y facturación.
Asimismo, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de promociones, publicidad y campañas de marketing.
Información sobre nuevos servicios, eventos o clases.
Encuestas de satisfacción y calidad.
Remarketing y publicidad digital personalizada.
Newsletter y comunicaciones comerciales.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo electrónico indicado en el presente aviso.
5. Transferencia de datos personales
Beyond podrá compartir ciertos datos personales con terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, incluyendo:
Plataformas de administración y reservas.
Procesadores de pago.
Servicios tecnológicos y de almacenamiento en la nube.
Herramientas de comunicación y marketing.
Instructores, acompañantes o personal autorizado.
Estas transferencias se realizarán bajo medidas razonables de confidencialidad y protección de datos.
Beyond no venderá ni comercializará los datos personales de sus usuarios.
6. Uso de tecnologías de rastreo y cookies
El sitio web y plataformas digitales de Beyond podrán utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar comportamiento y estadísticas.
Personalizar contenido y publicidad.
Implementar campañas de marketing digital.
Estas tecnologías podrán recopilar:
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Tiempo de navegación
Páginas visitadas
El usuario puede modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear dichas tecnologías.
7. Medidas de seguridad
Beyond implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
No obstante, ningún sistema electrónico o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico señalado en este Aviso de Privacidad e incluir:
Nombre completo del titular.
Medio de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Copia de documentos que acrediten identidad, como INE o pasaporte.
Beyond dará respuesta dentro de en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico, electrónico, digital, telefónico o presencial, incluyendo formularios, plataformas digitales, mensajes, redes sociales o registros de inscripción, el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
10. Menores de edad
Los servicios de Beyond están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
En caso de recabar información de menores de edad, será necesario contar con el consentimiento de padres o tutores legales.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
Beyond podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o internos.
Las modificaciones estarán disponibles a través de:
Sitio web oficial
Última actualización: Junio 2026.